Профессиональная оценка всех видов имущества - почему именно у нас?

Признаться,  ответ на этот вопрос заставил нас задуматься. «Экспертное Бюро Стимул» клиенты  действительно выбирают, с ним работают, к нему возвращаются. Однако, почему? Решение этой задачи может стать дополнительным инструментом для реализации нашей миссии.

Мы собрались на мозговой штурм и вот что у нас получилось:

• Многолетний опыт работы с различными компаниями

• Комплексный подход (кто-то предложил в горячке обсуждения, но не смог толком расшифровать, что имелось ввиду)

• Квалифицированный персонал

• Наличие внутрифирменных стандартов и методик

• Многоуровневая система контроля качества

• Не только гибкая, так еще и многофакторная система ценообразования.

Наш директор гордо направил этот список факторов выбора одному из ключевых клиентов с  вопросом: «так?». После продолжительного смеха с той стороны последовало четкое указание, что следует сделать с этим списком (в корзину :)). Мы разволновались и волновались до тех пор, пока кому-то не пришла в голову идея поставить вопрос, который вынесен в заголовок этой страницы перед клиентами  прямо.

Было отобрано ровно 100 клиентов, каждого из которых мы попросили озадачиться одним единственным вопросом: «почему  выбрали «Экспертное Бюро Стимул?». Варианты ответов, где нужно поставить галочку мы не давали. Результаты этого анализа представляем на диаграмме:



Таким образом, для наших клиентов главными факторами выбора компании «Экспертное Бюро Стимул» в качестве оценщика стали:

• Положительные рекомендации

• Умение слушать, слышать и вести конструктивный диалог

• Высокое качество работы

На основании приведенного исследования можно сделать следующие рекомендации:

Консалтинговым компаниям
Только понимание проблем клиента является главным условием выполнения качественной работы. А многоуровневый контроль качества – пусть это будет вашей скрытой фишкой. Ведь серьезному клиенту понятно, что чем больше «уровней» разной квалификации будет задействовано в работе над его проектом, тем дороже ему эта работа обойдется, вопреки всем заверениям о гибкой системе ценообразования.

Нашим перспективным клиентам
Пока уважаемые коллеги размышляют над сказанным выше, спешите стать клиентами «Экспертного Бюро Стимул». Здесь Вас внимательно выслушают, поймут, поправят при необходимости в нужную сторону и выполнят для Вас такой проект по оценке, который не создаст  в перспективе никаких проблем ни Вам, ни Вашему бизнесу. Напротив, наша оценка служит только созидательным целям.